配送ポリシー

決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。製造工程上、キャンセルが承れない場合がございます。また、発送後のお客様都合による交換、返金、キャンセルは受け付けておりません。

返品・交換
ご注文の商品は心をこめて大切に検品・梱包しておりますが、万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、大変お手数ではございますが商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかにご対応させて頂きます。その際の返送料は弊社で負担いたしますので、ご連絡頂いた際にお伝え致しました配送方法でご返送いただきますようお願いいたします。

配送時期
各商品ページの配送時期をご確認ください。
在庫のある商品：ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
受注生産商品：ご注文確認後、14営業日〜30営業日以内に発送いたします。
オーダーメイド（セミオーダー含む）：ご注文確認後、14〜60営業日以内を目安に発送いたします。
（材料の在庫状況により変動がございます。正確な納期につきましては、ご注文時にお伝え致しますので、ご確認をお願いいたします。）

※月・木曜日、年末年始は休業日とさせていただいております。
※北海道から発送いたします。お届け先エリアによっては到着までに1週間程度かかる場合もございます。
※ギフトなどでお急ぎの場合は事前にお問合せをお願いいたします。
※ご注文のタイミングによって売り違いが生じた際には、受注生産・在庫補充待ちとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文内容の確認でご連絡を差し上げる場合がございます。ご連絡から7日経ってもご連絡が取れない場合、メールのお返事がいただけない場合は大変申し訳ありませんが、当店の都合により一時、キャンセルとさせていただきます。
メールの設定、不具合等によりご連絡が取れなかった場合などは、上記の限りではなく、臨機応変に対応させていただきますのでご連絡ください。

〈配送方法／送料〉

・ゆうパケットもしくはゆうパック：
日本郵便が提供する配送方法です。荷物追跡に対応しています。
商品の大きさにより、ポスト投函の場合がございます。
送料は地域により異なります。商品ページにてご確認ください。

・宅配便：商品・地域により送料が異なります。商品ページにてご確認ください。
（当店指定の配送業者での発送となります。）