返金ポリシー

【返品と返金について】
当店では以下の条件の通りです。
商品等の不具合による返金
商品等の不具合による交換
※商品が不良の場合のみ良品と交換致します。
※当店ではお客様都合による交換、返金、キャンセルは受け付けておりません。

ご注文の商品は心をこめて大切に検品・梱包しておりますが、万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、大変お手数ではございますが商品到着後7日以内にご連絡ください。
速やかにご対応させて頂きます。
その際の返送料は弊社で負担いたしますので、ご連絡頂いた際にお伝え致しました配送方法でご返送いただきますようお願いいたします。

【保証と補償について】
Steal Leather Industryでご購入頂いた商品は正しくご使用いただくことで長期間の使用が可能な製品です。
エイジング（経年変化）でアジが出ていく過程をお楽しみ頂いたり、大切に愛用いただくことを想定しておりますので、当店でご購入頂いた製品に対して以下の保証・アフターサービスをご用意しております。
※お客様都合での交換・返品・キャンセルはご遠慮ください。
※Steal Leather Industryの商品のみ対象となります。他店舗様・他ブランド様の商品は対象外となります。

＜修理保証＞
お買い上げから1ヶ月以内の故障・破損につきましては無償でお直しさせていただきます。
お買い上げから1ヶ月を経過した商品につきましては以下のようにご対応させていただきます。
・ファスナー破損：有償で修理を承ります。
・ボタンパーツ：緩くなったり、取れてしまった際は、永久的に無償で交換させていただきます。
・コバ（革断面の塗装）：部分補修は無償にて承ります。全体補修につきましては有償です。
・手縫糸：部分補修は無償にて承ります。全体の縫い直しが必要になった際には有償にて承ります。
・ミシン縫糸：有償で修理を承ります。
・革：破れてしまったり、切れてしまった際には、有償で修理を承ります。
・金具：紛失や破損の場合は、有償で修理を承ります。同等品との交換となる場合がございます。

修理をご希望の際には下記までお問い合わせください。
状況をご確認させていただきましてからお持ち込み・送付をお願いいたします。
なお、お客様より当店へ発送いただく際の送料はご負担ください。
（着払いでの発送はご遠慮ください。）

染み抜きなどを含む、有料でのメンテナンス対応は現在検討中です。
お困りの際はお気軽に店舗へご相談ください。

Steal Leather Industryでは革製品のメンテナンス用品も各種取り扱っております。
用品の使い方や、メンテナンス方法なども丁寧にレクチャーさせていただきますのでお気軽にご相談ください。

■連絡先
LINE公式アカウント：@kokoronusumu
メールアドレス：contact@leather.co.jp
電話番号：011-752-8999
住所：〒065-0014 北海道札幌市東区北14条東7丁目1-25